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Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO DESCARGAR LA APP?
¿CÓMO PUEDO REGISTRARME EN LA APP?
Para realizar tu registro solo necesitas un correo y una contraseña la cual debes de crear en la pantalla principal de la App, una vez se haya ingresado el correo y la contraseña, la app te solicitará confirmar tu correo electrónico por lo que debemos de ingresar a la bandeja de entrada de nuestro correo y copiar el código de verificación e ingresarlo en la app.
¿CÓMO VÍNCULO MI SERVICIO CON MI APP?
Abriremos nuestra app y daremos clic “asociar”, nos solicitará nuestro número de servicio, un nombre para la línea y la contraseña de nuestro portal Valor Telecom
¿EN DÓNDE OBTENGO LA CONTRASEÑA PARA VINCULAR MI SERVICIO A MI APP?
Puedes obtener tu contraseña marcando a nuestro número de atención a clientes.
Le informamos que nuestros números de atención al cliente, recargas y soporte serán en los siguientes números:
Ventas: 2411998800(Vía telefónica)
Soporte: 7753692322 (Vía telefónica)
¿QUÉ PASA SI OLVIDO LA CONTRASEÑA DE MI APP?
Puedes realizar la recuperación de la App en la pantalla principal en el botón de “recuperar de contraseña”, nos solicitará el correo electrónico vinculado a la App y nos enviará un enlace para realizar la recuperación de contraseña